대부분의 국가에서 현지기준 일요일과 공휴일은 꽃집이 문을 닫고, 토요일은 오전에만 영업을 하는 경우가 많습니다.

배송확인의 경우 실제로 배송이 되었더라도 현지와의 시차 등의 사유로 안내는 하루정도 지연될 수가 있습니다.

현지의 주말이나 공휴일이 끼어있는 경우에도 배송확인은 그 기간만큼 늦어질 수 있습니다.

주문서의 배송정보는 반드시 정확하게 기입해주시기 바랍니다.

특히 결혼식이나 이벤트에 꽃을 보내시는 경우 정확한 날짜와 시간을 표기하여 주시기 바라며,

받는 분 이름도 별명이나 애칭이 아닌, 성씨를 포함한 올바른 이름을 기재해주시기 바랍니다.

이는 주문서의 내용에 오류가 있거나 정확하지 않은 정보가 있는 경우 발생할수 있는 배송문제를 최소화하기 위함입니다.

올라플라에서는 주문서 접수후 추가확인이 필요하다고 판단되면, 고객님에게 전화를 드리고 있습니다.

주문 후 저희 고객센터(031-423-1777)에서 전화를 드리면 꼭 받아주시길 부탁드리고,

필요한 경우 문자도 발송해드리겠습니다.

정보 확인이 필요하다고 판단되는데 고객님과 연락이 되질 않는 경우에는

확인이 될 때까지 주문처리가 보류될 수 있음을 양지해주시기 바랍니다.

혹시 모를 배송사고를 사전에 예방하고, 저희 올라플라에 대하여 더욱 신뢰를 드리도록 하기 위함이니

고객님들의 넓은 이해를 부탁드립니다.

감사합니다.

해외꽃배달 올라플라